Как вернуть деньги и решить проблему с качеством пошитой спецодежды в ателье

Если качество выполненных работ не соответствует договоренным условиям и стандартам, то потребитель имеет право на замену, переделку, снижение стоимости или расторжение договора на пошив спец одежды и возврат уплаченной суммы. Для этого необходимо обратиться к ателье с требованием исправить ошибки или вернуть деньги, а в случае отказа - обратиться в суд, предоставив доказательства некачественного исполнения заказа. При этом важно сохранились ли договоренности, оформление заказа и письменные документы, подтверждающие факт предоплаты 100% по безналу юрлицом, чтобы доказать свою позицию в суде.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы и информация:

1. Договор на пошив спец одежды с ателье, в котором указаны условия оплаты, сроки выполнения работ, качество выполнения работ и порядок решения споров.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты 100% предоплатой по безналу юридическим лицом.

3. Документы, свидетельствующие о снятии мерок и передаче ателье необходимых размеров для пошива.

4. Фотографии выполненных работ и документы, отражающие отказ ателье от переделки или улучшения качества выполненных работ.

5. Сведения о хамстве и неприемлемом поведении представителей ателье при общении с клиентом.

На основании предоставленных документов и информации потребитель имеет право требовать решения вопроса с участием ателье, начиная со стадии переговоров и до возможного обращения в суд. В конечном случае, потребитель может обратиться в соответствующие органы государственной власти для защиты своих прав и интересов.

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 861 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда".