Отзывы о недобросовестном ателье: как вернуть деньги за некачественный заказ?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить покупателю товар соответствующего качества и ассортимента. В случае возникновения недостатков, покупатель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или уменьшение цены.

В данном случае, если продавец не предоставил товар соответствующего качества, можно требовать возврата денежных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией, указав на все недостатки товара и требуя возврата денежных средств в течение 10 дней. Если продавец не выполнит требование, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков.

При отсутствии документов, подтверждающих оплату и отправку товара, доказательством оплаты могут служить переписки и скрины сообщений. Также можно обратиться в банк с требованием выслать выписку по счёту продавца.

Но в любом случае, для юридической консультации и разрешения данной проблемы необходимо обратиться к юридическому специалисту, выяснить все нюансы и действовать в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копии переписок и скриншотов об оплате и отправке, которые свидетельствуют о сделке между заказчиком и ателье.

2. Подтверждение о возврате товара, которое подтверждает, что заказчик отправил пуховик обратно в ателье.

Если ателье не выполнило условия договора и сшило изделие ненадлежащего качества, заказчик вправе потребовать возврата оплаченных денежных средств.

В первую очередь, рекомендуется связаться с ателье и попросить выполнить обязательства по возврату денежных средств. Если ателье не отвечает на обращения, возможно потребуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Однако, перед рассмотрением данного вопроса в суде, существует возможность воспользоваться механизмом претензионного порядка, написав претензию ателье с требованием вернуть деньги. В случае отказа, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и типа правонарушения, которое может быть установлено. Однако, основными статьями, которые могут иметь отношение к данной ситуации, могут быть:

• Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права и обязанности потребителей, а также требования к продавцам товаров и оказывающим услуги (в данном случае – ателье).
• Статьи 482-484 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения между сторонами по договору купли-продажи и правила возврата товара в случае его ненадлежащего качества.
• Статья 121 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы в случае невыполнения продавцом своих обязательств.

Также рекомендуется обращаться к адвокату или юристу для получения консультации и разработки стратегии правовой защиты в данной ситуации.