Как вернуть деньги и обменять поддельные часы и браслеты в интернет-магазине: полезные советы и возможность обращения на почту

Здравствуйте! На основании изложенной Вами ситуации, можно предположить, что продавец нарушил правила договора купли-продажи, продав Вам товары не соответствующие описанию на сайте, а также не отвечающие качественным требованиям, что является нарушением законодательства Российской Федерации, в частности, статьи 458, 470 Гражданского кодекса РФ.

Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег и возврате товара. В случае, если продавец не выполняет свои обязательства по устранению нарушений, возможно потребуется обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации для защиты своих прав как потребителя. Обработка к таким организациям может быть как в онлайн-форме, так и лично.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу, с которым вы заключили договор купли-продажи. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан продавать товары, соответствующие требованиям качества, безопасности и другим нормам, установленным законодательством. Если товар имеет ненадлежащее качество, то вы имеете право на его возврат в соответствии с договором купли-продажи и требовать возврата денежных средств за товар.

Первым шагом вам необходимо связаться с продавцом и изложить ему ситуацию, продемонстрировав фотографии товара и оплаты. Продавец может быстро решить вопрос и вернуть вам денежные средства, либо предоставить адекватный вариант замены товаров. Если продавец не решит вопрос добровольно, то следует обратиться в защиту прав потребителей, написав жалобу и подав ее в Роспотребнадзор.

Также вы можете обратиться в полицию, если у вас есть доказательства, что продавец сознательно продал вам подделку.

Статьи 18-20, 29, 467 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также статьи 435, 438, 435.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях могут быть применены, если продавец совершил административное правонарушение или мошенничество.