Как вернуть бракованный товар: права потребителя и гарантии на одноразовые электронные сигареты
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3775773
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара, так как он был приобретен в бракованном состоянии. Продавец не может отказать в замене или возврате товара, так как согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, с момента передачи товара. В случае отказа продавца, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: электронный чек или иной документ, подтверждающий покупку данной электронной сигареты, копия письменного обращения к продавцу с требованием о замене или возврате товара, а также иные доказательства брака товара, такие как фотографии или видеозаписи.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы