Как вернуть бракованные сапоги без чека и претензии в магазине с 14-дневной гарантией

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар является некачественным, то покупатель имеет право на его замену, возврат денежных средств или на соответствующую скидку от стоимости товара. Кроме того, срок гарантии должен быть указан в чеке или в гарантийном талоне, если он выдается на товар. Однако, в случае если товар является недоброкачественным, то гарантийный срок не имеет значения, и продавец должен рассмотреть требования покупателя относительно замены или возврата денежных средств. В данном случае, поскольку товар был некачественным, покупатель имеет право на его замену или возврат денежных средств независимо от срока гарантии. Отказ продавца нарушает права покупателя, и он может предъявить претензию в соответствующие экономические или судебные органы.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Доказательства покупки сапог (например, чек или кассовый чек). 2. Доказательства неисправности (например, фотографии или видео). 3. Информацию о правах потребителей на замену или возврат товара, представленный в законодательстве Российской Федерации.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на замену товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении. Если же товар оказался некачественным, потребитель имеет право на замену, исправление или возврат денежных средств в соответствии с требованиями закона.

В данном случае, потребитель имеет право на замену сапог на новые или возврат денежных средств, так как товар оказался некачественным. Отказ магазина является нарушением прав потребителя, и он имеет право на защиту своих прав в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае выявления скрытых дефектов после передачи товара.
• Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - краткосрочная гарантия на товар, предусматривающая право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в течение 14 дней со дня покупки.