Как вернуть бракованные часы: советы экспертов и правила возврата

Здравствуйте! Если у вас есть оригиналы документов, подтверждающих наличие заводского брака, то вы можете отправить их продавцу. Однако, для повышения степени защиты своих прав, рекомендуется оставить копии этих документов для себя. Также необходимо обратить внимание на условия контракта, заключенного с интернет-магазином, в котором должны быть указаны подробности возврата товара. В случае возникновения проблем при возврате товара или в случае нарушения прав продавцом, вы можете обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Техническое заключение официального представителя, подтверждающее наличие заводского брака.
2. Гарантийный талон, выданный при покупке часов.
3. Документы, подтверждающие факт покупки часов в интернет-магазине, такие как чек, квитанция об оплате, счет-фактура и другие.

Отправка оригиналов указанных документов продавцу несет риски утери, порчи, а также возможность их неправомерного использования. Рекомендую отправлять копии документов, заверенные подписью отправителя. В случае отказа продавца от принятия копий, потребуйте возможность предоставить документы лично или через службу доставки с сохранением оригинальных документов.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475-476, 478.