Как оспорить бракованные золотые часы после ремонта в магазине

Здравствуйте! В соответствии со статьей 458 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан выдать покупателю товар, соответствующий договору купли-продажи. Если в ходе ремонта покупателю был передан товар, не соответствующий условиям договора, то покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналог с соответствующим уменьшением цены, а также возмещения убытков, причиненных в результате нарушения договора. Рекомендуется составить претензию, в которой указать дату приобретения товара и дату сдачи на ремонт, подробно описать обстановку, в которой был передан товар обратно покупателю, и требовать замены часов на аналогичные с корректировкой цены или возврата денежных средств, а также компенсации убытков, причиненных нарушением условий договора. Приложите к претензии копии документов, подтверждающих факт покупки и ремонта товара.

Для решения данного вопроса, рекомендуется собрать следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату приобретения часов.
2. Документ о гарантийном обслуживании часов.
3. Документ, подтверждающий передачу часов на замену батареи.
4. Документ, выданный магазином после окончания ремонта.

Составление претензии на возврат денег или замену часов должно включать в себя следующие пункты:

1. Указание на то, что при передаче часов на замену батареи, золотой корпус был без повреждений и в идеальном состоянии.
2. Указание на то, что при получении часов обратно, золотой корпус был весь в царапинах, что является нарушением их целостности и нарушением гарантии.
3. Запрос на возврат денег или замену часов на новые, из-за физических повреждений, вызванных магазином.
4. Приложение копий документов, подтверждающих оплату за часы, гарантийное обслуживание и передачу на замену батареи.

Претензия может быть направлена в магазин, где были приобретены часы, обычной почтой или лично в офис магазина. Если вопрос о возврате денег не даст результат, можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Качество товара" Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок удовлетворения требований потребителя" Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества" Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" "Обязательная информация о товаре"