Как вернуть бракованную тумбу: инструкция и советы

Как мне потребовать компенсацию расходов на возврат тумбы с заводским дефектом, которую я купил в магазине и которую нужно привезти на своей машине в областной центр?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения брака при покупке товара, вы вправе потребовать замены товара на аналогичный без брака, существенной скидки на цену или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Компенсацию расходов, связанных с возвратом товара, также можно потребовать в соответствии с предоставленным законодательством. Чтобы потребовать компенсацию расходов, рекомендуем составить претензию с требованием изложить все свои требования, включая компенсацию расходов, и отправить ее в магазин. В случае отказа магазина удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мебели, заключенный между магазином и покупателем.
  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
  3. Сопроводительные документы на товар.

Для требования компенсации расходов связанных с возвратом товара, необходимо обратиться к продавцу с претензией в письменной форме, в которой следует указать причины возврата товара и требование о возмещении затрат на его возврат. Также, необходимо сохранить все чеки и документы, связанные с возвратом товара, для дальнейшего подтверждения затрат при необходимости.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены некачественного товара на товар надлежащего качества или уменьшения его цены. Также, в соответствии со статьей 22 указанного закона, продавец обязан возместить покупателю расходы, связанные с заменой товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы