Как вернуть бракованную швейную машинку в магазин, который отказывается возместить деньги?

Почему магазин не хочет вернуть мне деньги за швейную машинку, которую я отдала им после того, как она сломалась через три дня использования, а после ремонта оказалось, что она может шить только тонкие материалы и об этом магазин мне не сказал?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если устройство было отремонтировано, а затем обнаружилось, что его функциональность ограничена, а продавец не сообщил об этом при продаже, то покупатель вправе вернуть товар и потребовать денежный эквивалент. Если магазин отказывается возвращать деньги за товар, покупатель может обратиться в уполномоченную организацию, к примеру, Роспотребнадзор, за помощью в решении данной проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи швейной машинки. 2. Квитанция об оплате швейной машинки. 3. Гарантийный талон на швейную машинку. 4. Любые другие документы, подтверждающие факт покупки и ремонта швейной машинки.

При обращении в магазин необходимо предоставить все указанные документы и объяснить ситуацию, включая нежелание продавца вернуть Вам деньги за товар. Если магазин откажется вернуть деньги за товар, то необходимо обратиться к правовым инстанциям и подать иск в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на подбор, покупку товаров. Статья 18.2 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества. Статья 18.3 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы