Как вернуть балетки Манро из-за недостатков и дискомфорта

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если оно не устроило его по форме, габаритам, фасону, расцветке или срокам годности. В вашем случае, предположительно балетки не являются товаром соответствующего качества, так как они привели к натиранию мозоли и не смогут использоваться для предполагаемого назначения. Следовательно, вы имеете право потребовать замены товара в магазине или возврата уплаченной за него суммы.

Для решения данного вопроса вам пригодятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку балеток в магазине Манро.

2. Упаковка, в которой были проданы балетки, с ярлыком и бирками, если таковые имеются.

3. Документ, который подтверждает факт некачественного товара (например, заключение эксперта или фотографии дефекта).

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара ненадлежащего качества потребитель имеет право предъявить требования к продавцу в течение двух лет с момента передачи товара. В данном случае вы можете вернуть балетки и потребовать возврата денег, если удастся доказать, что товар был некачественным в момент покупки. Также вы можете потребовать замены балеток на аналогичные или сопутствующие товары.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества);
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества).