Как вернуть аванс и отказаться от услуг замены ручек на окна: советы и ссылки на статьи

Добрый день!

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, если договор на оказание услуг не выполнен в срок или исполнен ненадлежащим образом, по требованию заказчика он вправе расторгнуть договор и требовать возмещения убытков, возникших в связи с нарушением условий договора. (статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Также, если услуги были оплачены авансом, но не оказаны, заказчик вправе требовать возврата уплаченных денежных средств в полном объеме. (статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Следовательно, как заказчик, вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата аванса, если услуги не будут оказаны в соответствии с условиями договора. Если заказчик отказывается выполнять свои обязательства по договору, поставщик вправе требовать возмещения убытков, причиненных заказчику ненадлежащим исполнением договора.

Я рекомендую вам обратиться к юристу и проконсультироваться по данному вопросу.

Для решения Вашего вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по замене ручек на пластиковых окнах.

2. Копия квитанции об оплате аванса в размере 4000 рублей.

3. Расшифровка телефонного разговора с сотрудником компании о невозможности возврата аванса и ссылка на пункт договора, который упоминался в разговоре.

Для того чтобы отказаться от договора оказания услуг и вернуть аванс, необходимо установить наличие договорных нарушений со стороны исполнителя услуг. Если услуги не соответствуют качеству, оговоренному в договоре, то заказчик вправе потребовать расторжения договора и возврата аванса. Кроме того, возможно ссылаться на статьи Гражданского кодекса РФ, например, статью 450 об ответственности исполнителя услуг за ненадлежащее исполнение обязательств.

Также, если услуги были заказаны на основании обмана со стороны исполнителя, например, если заказчику были предложены услуги, которые на самом деле не нужны, то это также может служить основанием для отказа от договора и возврата аванса.

Рекомендуется обратиться к юристу, который проведет проверку документов и оценит наличие оснований для возврата аванса и расторжения договора.

Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда" и статья 773 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" могут быть применимы в данном случае. Также стоит учитывать положения статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на возврат товара надлежащего качества" и статьи 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которые регулируют вопросы возврата аванса в случае отказа от договора.