Как вернуть аванс и отказаться от услуг компании: прописано в договоре, если услуги не оказаны, без акта и письменного ответа.

Если в договоре прописано условие о возврате аванса при отказе от услуг компании, то данный отказ может являться основанием для возврата аванса. В случае, если услуга, оговоренная в договоре, не была оказана, то естественным требованием заказчика может быть возврат аванса. Однако, для оформления данного требования необходимо обращаться к юристу для консультации и написания соответствующих заявлений и претензий в соответствии с действующим законодательством. Важно также иметь в виду, что предоставление акта выполненных услуг может быть обязательным условием для возврата аванса, поэтому его отсутствие может затруднить процедуру возврата.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг с указанием всех существенных условий.

2. Копия письменного заявления об отказе от услуг компании.

3. В случае отсутствия ответа на письменное заявление, следует иметь копию отправленного письма с уведомлением о вручении.

4. Если услуга, оговоренная в договоре, не была оказана, необходимо иметь все доказательства, подтверждающие это фактическое обстоятельство.

5. Если компания не предоставляет акт выполненных работ или услуг, то следует иметь все доказательства отсутствия данного документа и его значимости для решения данного вопроса.

6. Иные доказательства, которые могут быть полезны для решения данного вопроса, например, заключение эксперта по качеству выполненных работ или услуг, дополнительные документы, связанные с исполнением договора и др.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного аванса" и статья 781 Гражданского кодекса РФ "Возврат аванса при невыполнении условия договора". Также могут быть применимы статьи Гражданского процессуального кодекса РФ в части предъявления искового требования и доказывания своих прав, а также статьи Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, если компания не предоставила акт выполненных услуг или ответ на заявление.