Как узнать срок возврата товара по ЗЗПП и что делать, если товар не подошел по свойствам?

Законодательством Российской Федерации установлено, что потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если товар не подходит по свойствам, потребитель вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата денежных средств. Однако, если с момента покупки товаром прошло более 14 дней, продавец может отказаться от возврата денежных средств и потребовать только замену товара. Если замена невозможна, потребитель вправе потребовать снижения цены или расторжения договора с возмещением убытков. По вопросу, связанному с нахождением машины в сервисе, необходимо уточнить детали относительно причин и условий нахождения, чтобы определить возможность потребования компенсации за ущерб, который был причинен.

Для ответа на данный вопрос юристу понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи запчастей для автомобиля; 2) Доказательства сдачи товара в магазин; 3) Доказательства того, что запчасти не подходят (например, заключение сервисного центра); 4) Доказательства того, что машина находилась в сервисе в течение месяца.

Исходя из указанных документов, юрист сможет определить срок, установленный Законом о защите прав потребителей, на возврат товара и помочь в решении вопроса с магазином.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".