Как узнать адресата и написать претензию на возврат денег при мошенничестве в интернет-магазине: советы Роспотребнадзора и обнаруженные нарушения

Для определения организации, на чьё имя написать претензию, необходимо проанализировать имеющуюся информацию о заказе и организации-отправителе. Если на посылке указано юридическое лицо в качестве отправителя, то его следует указывать в качестве адресата претензии. Если вы отправляли деньги на имя физического лица и указали его адрес для доставки, то его можно также указать в качестве адресата претензии. В случае, если вам известен иной адрес организации-продавца, его также можно использовать для написания претензии. Однако, для точности и эффективности рекомендуется обратиться к юристу или другому компетентному специалисту для получения консультации и определения наиболее правильного подхода к данной ситуации.

Для определения того, кому должна быть направлена претензия на возврат денежных средств, следует проанализировать все имеющиеся документы и информацию. Из предоставленных данных следует, что на чеке указаны Ф.И.О и почтовый адрес физического лица, которому были отправлены деньги. Также на посылке указан отправитель юридическое лицо, по информации из отдела помощи организации, отправившей заказ, следует, что возможно отправление претензии также на эту организацию. Однако важно учитывать, что на сайте, где был сделан заказ, указан ещё один адрес поставщика, кроме того, были найдены еще несколько сайтов с этим товаром и разными адресами. В связи с этим рекомендуется обратиться за помощью к специалисту в области защиты прав потребителей или юридической консультации для составления претензии и определения адресата, на которого стоит направлять данную претензию. Отправка претензии имеет свои формальные требования, которые важно соблюсти, чтобы соблюсти свои права и интересы как потребителя товара.

Статья 150 ГК РФ "Место заключения договора", статья 702 ГК РФ "Правила реализации обязательств по переводу денежных средств", статьи 459-462 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 1096 ГК РФ "Реализация прав потребителя путем замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула)".