Как удалить пятна и разводы с фасадов кухни без гарантийного талона

"Как я могу решить проблему появления пятен на фасадах на моей кухне, купленной 3 года назад, если на всех дверцах есть разводы и гарантийный талон не заполнен? Я заметила эти пятна давно, но не обращала на них внимание."

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар имеет недостатки, несоответствующие условиям договора, покупатель вправе предъявить требования к продавцу в течение 2 лет со дня передачи товара по договору купли-продажи. Однако, учитывая, что прошло уже три года с момента покупки кухни, возможности предъявления претензий к продавцу могут быть ограничены. Рекомендуется обратиться к продавцу кухни и попытаться договориться о ремонте или замене деталей, возможно, при наличии чека или иного документа, подтверждающего факт покупки кухни. Если продавец отказывается устранить недостатки товара, можно обратиться в органы государственной инспекции защиты прав потребителей для защиты своих прав. В данном случае важно учесть, что отсутствие заполненного гарантийного талона не является основанием для отказа в устранении недостатков товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене или ремонте кухни в соответствии с правилами потребительской защиты, предусмотренными законодательством Российской Федерации. В данном случае, необходимо иметь при себе все имеющиеся документы к покупке кухни (чек, договор купли-продажи), а также подробное описание недостатков и фотографии. В случае отсутствия гарантийного талона, продавец не может отказать в выполнении своих обязательств перед потребителем. Если продавец не согласен помочь решить вопрос, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные органы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при наличии недостатков товара.

Статья 477 Гражданского кодекса РФ - Сроки гарантии: правила, принятые на основании закона о потребительской защите.

Статья 476 Гражданского кодекса РФ - Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества.

Статья 10 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на качественный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы