Как требовать возврат денег за автомобиль в случае неисполнения гарантийного ремонта: опыт и рекомендации

Добрый вечер. Согласно Закону о защите прав потребителей, если продавец (в данном случае - дилер) не устранил недостаток товара в установленный договором срок, то покупатель имеет право потребовать замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Отсутствие результатов проведенной экспертизы может свидетельствовать о том, что дилер не выполнил своих обязательств в установленный срок. Кроме того, в данной ситуации может быть рассмотрен вопрос о возмещении покупателю причиненных убытков, связанных с задержкой проведения ремонтных работ. Однако необходимо уточнить подробности вашей конкретной ситуации и документы, которые были подписаны при передаче автомобиля дилеру на гарантийный ремонт.

Для решения данного вопроса, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи автомобиля между Вами и дилером.
2. Копия договора на гарантийный ремонт автомобиля и сроки проведения работ.
3. Копия акта приема-передачи автомобиля дилеру на гарантийный ремонт.
4. Материалы экспертизы, проведенной дилером, включая сроки ее проведения и итоговые выводы.
5. Корреспонденцию с дилером, в которой обсуждаются причины неисправности автомобиля и особенности проведения ремонтных работ.

Отсутствие результатов экспертизы в установленный срок может свидетельствовать о неправомерной задержке ремонтных работ со стороны дилера и, возможно, является недостаточным выполнением обязательств по договору на гарантийный ремонт. Вместе с тем, для того чтобы дать более точный ответ на Ваш вопрос, необходимо провести более подробное изучение всех обстоятельств дела и документации.

Статья 474 ГК РФ "Гарантийное обязательство": 1. В случае недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация) обязан устранить их за свой счет в срок, установленный договором и соответствующими нормативными актами. 2. Если недостатки товара не устранены в установленный срок или в иной разумный срок, определенный потребителем, потребитель вправе по своему выбору потребовать: 1) безвозмездного устранения недостатков, 2) соответствующего уменьшения покупной цены; 3) возмещения реального ущерба, вызванного недостатками товара; Статья 483 ГК РФ "Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации) за недостатки товара": 1. Продавец (изготовитель, уполномоченная организация) несет ответственность перед потребителем за недостатки товара, если они возникли в течение гарантийного срока или в иной срок, установленный договором, или в течение срока, в течение которого данный вид товара обычно используется. Статья 488 ГК РФ "Возмещение убытков и установление неустойки": 1. При нарушении обязательства продавца (изготовителя, уполномоченной организации) предоставить качественный товар потребитель вправе потребовать возмещения причиненных убытков, в том числе реального ущерба и упущенной выгоды. 2. При нарушении сроков предоставления имущественного преимущества потребитель вправе требовать возмещения ущерба и установления неустойки.