Как требовать ремонт или возврат купленного дивана от изготовителя с истекающей гарантией

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков у товара, потребитель имеет право на выбор: требовать замены товара на аналогичный или на один избранный из других предложенных продавцом, требовать соразмерного уменьшения цены или расторгнуть договор купли-продажи и требовать возмещения убытков. Если прошло не более 14 дней с момента покупки, потребитель может требовать замены или возврата денежных средств. В данном случае, поскольку гарантийный срок еще не истек, потребитель может требовать замены товара или уменьшения цены. Решение о замене или возврате товара принимается продавцом, а в случае его непринятия, потребитель вправе обращаться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) Договор купли-продажи товара, подтверждающий факт покупки дивана; 2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; 3) Гарантийный талон, выданный продавцом, указывающий на срок гарантии и порядок ее исполнения.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на ремонт, замену товара ненадлежащего качества либо на снижение цены (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"). Однако, если товар не может быть отремонтирован или заменен, покупатель вправе требовать возврата денежных средств.

В данном случае, поскольку гарантийный срок еще не истек, рекомендуется сначала обратиться к продавцу-изготовителю и потребовать от него ремонта или замены дивана. Если продавец отказывается заменить товар или отремонтировать его в течение срока гарантии, то покупатель имеет право требовать возврата денежных средств. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он не может быть исправлен или заменен в разумный срок. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохраняет свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводскую упаковку.