Как требовать перерасчет за неиспользованные услуги на тарифе Весь МТС с сотовой связью, интернетом и ТВ?

Могу ли я требовать перерасчет за предыдущий месяц, если я подключил тариф "Весь МТС", но не оплачивал его и не пользовался услугами в прошлом месяце, а в текущем месяце оплатил, но абонентская плата списалась за предыдущий месяц, и оператор отказывается перерассчитывать, ссылаясь на наличие 40 цифровых каналов, которые я мог использовать?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы не пользовались услугой, то вам не нужно оплачивать за нее. В данном случае, если вы не пользовались телефонной связью и интернетом, а также не просматривали платные телевизионные каналы, то вы имеете право на перерасчет абонентской платы за предыдущий месяц. Однако, если оператор считает, что услуга была предоставлена в полном объеме (например, за счет предоставления 40 цифровых каналов), и отказывается выполнять перерасчет, то вы можете обратиться в судебный орган для разрешения спора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения заданного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) Договор на оказание услуг связи с оператором связи (МТС); 2) Квитанция об оплате за текущий месяц; 3) Счет-фактура на предоставленные услуги за предыдущий месяц.

Относительно возможности требования перерасчета абонентской платы за предыдущий месяц следует отметить, что в соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ услуга должна быть выполнена в полном объеме и в соответствии с условиями договора, и абонент вправе требовать полного ее выполнения. Если услуга оказана не полностью, абонент вправе требовать ее уменьшения или возврата оплаты за неполученную услугу.

Таким образом, если указанное количество каналов является единственной услугой, оказанной вам в течение предыдущего месяца, абонент вправе требовать перерасчета абонентской платы за неполученные услуги. При этом важно учесть положения договора с оператором связи, в котором могут быть предусмотрены определенные условия по учету неполученных услуг и порядок рассмотрения претензий абонентов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 305 ГК РФ "Правила изменения договора";
  • Статья 782 ГК РФ "Право потребителя требовать полного возмещения убытков";
  • Статья 810 ГК РФ "Право потребителя на возмещение расходов на исполнение обязательств по договору";
  • Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов, если они нарушены".

Однако, для того чтобы точно ответить на вопрос, необходимо изучить условия договора и приведенные в нем условия относительно оплаты за услуги, а также практику и договоренности между сторонами в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы