МТС: проблемы с интернетом и связью, невозможно общаться и созваниваться с номером

Если вопрос касается юридической ответственности МТС, то несоблюдение обязательств по предоставлению услуг связи может быть основанием для привлечения к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации по защите прав потребителей и связи. Рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора связи для решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса желательно иметь следующие документы:

1. Договор с МТС на оказание услуг связи;
2. Копию паспорта абонента;
3. Доказательства того, что связь через сеть МТС отсутствует (например, скриншот экрана телефона с сообщением об ошибке при попытке звонка);
4. Заполненную жалобу на нарушение прав потребителей в связи с отсутствием возможности общаться через сеть МТС.

Для более точного ответа на вопрос важно иметь дополнительную информацию, такую как наличие проблем с общением только в конкретном месте, возможность использования других сетей и т.д.

К сожалению, для полного ответа на вопрос необходимо знать дополнительные обстоятельства и контекст. В целом, в зависимости от конкретных обстоятельств, применимыми могут быть статьи Закона "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20 и др.), статьи Гражданского кодекса (статьи 303, 304, 310, 314, 317 и др.), а также другие нормативно-правовые акты.