Подключение и отключение услуги забугорище на тарифе Смарт+ МТС в Турции: списание 320 руб и возможное блокирование номера
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3067034
Ответы юристов (1)
Обращаю ваше внимание, что данный вопрос является частным и требует детального анализа документов и обстоятельств дела для формирования достоверного юридического мнения. Однако, исходя из имеющейся информации, предоставленной в вопросе, можно сделать следующие выводы:
Вы подключили услугу "забугорище" 14.07.2018 г., и, согласно вашему заявлению, после подключения услуги у вас были списаны 320 руб.
Вы отключили данную услугу сразу же после ее подключения и получили СМС-уведомление от МТС о ее отключении в тот же день.
Утром 15.07.2018 г. вы получили уведомление об списании 22 000 руб. со счета, после чего ваш номер был заблокирован.
Вымогательских мотивов МТС при этом не было.
Соответственно, на данном этапе, я могу посоветовать вам обратиться в МТС с требованием разблокировать ваш номер и вернуть вам списанную сумму денег, а также потребовать надлежащего обоснования этих действий. Если компания не реагирует на ваше обращение или не удовлетворяет ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд защиты своего права в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию МТС с жалобой на спорную списанную сумму и запросить ее разъяснение. Вам также понадобится доказательство того, что вы отключили услугу "забугорище" и проверили баланс после этого. Для этого рекомендуется сохранять все смс-уведомления и записывать даты и время совершения действий. В случае если МТС не даст ответ на ваш запрос, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате суммы, списанной без вашего согласия.
Статья 14.4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы