Как отключить тариф Забугорище в Турции: опыт использования интернета за 320р/день и проблемы с отключением услуги

Пациент может обратиться в свой мобильный оператор с просьбой разъяснить произошедшую ситуацию и потребовать возврата денежных средств, списанных с его счета без его согласия или в процессе отключения услуги. Необходимо потребовать официального подтверждения того, что выход в интернет был осуществлен после отключения услуги. Если оператор отказывается вернуть средства, пациент может обратиться в Роскомнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Договор на оказание услуг связи между вами и вашим оператором связи; - Сообщения о подключении услуги "Забугорище" и ее отключении; - Данные на личном кабинете оператора, информирующие о списаниях и использовании интернет-трафика; - Письменные жалобы на оператора связи с просьбой объяснить причины, которые привели к списанию ваших средств за использование интернета после отключения услуги "Забугорище" и прояснить обстоятельства несанкционированного доступа к интернет-трафику; - Копия паспорта; - Копия свидетельства о регистрации вашего телефона в Российской Федерации.

Следует обратиться в офис оператора связи, предоставив все необходимые документы и обсудить с ними данную ситуацию. При неэффективном разрешении вопроса, можно обратиться в Роскомнадзор или судебные органы. Помните, что просьба об уточнении информации о несанкционированном доступе к интернет-трафику должна быть сформулирована в письменной форме, чтобы сохранить доказательную базу и обеспечить дальнейшую защиту своих прав и интересов.

Необходимо определить, по какому договору была оказана услуга - между абонентом и оператором связи или провайдером услуг интернет-роуминга. В зависимости от этого могут быть применены следующие статьи закона: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307 - 310), если услуга была оказана на основании договора между абонентом и оператором связи; - Федеральный закон "О связи" (статьи 55 - 58), если услуга была оказана на основании договора между абонентом и оператором связи; - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18.1 - 18.7), если абонентом является физическое лицо и услуга была оказана на основании договора с провайдером услуг интернет-роуминга.