Как решить проблему с отключением интернета после выбора опции связи от оператора Теле-2 на устройстве 3G?

Добрый день! Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором на оказание услуг связи, который был заключен между Вами и оператором. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки оператора и запросите информацию о договоре и причине отключения интернет-соединения. Если в процессе общения с оператором вы не смогли решить проблему, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей, в том числе в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:

1. Документы, подтверждающие факт покупки и оплаты роутера 3g с сим картой, например, чек или квитанция об оплате.

2. Документы, подтверждающие договор на оказание услуг связи с оператором, например, копия подписанного договора или его номер.

3. В случае если вы обращались к оператору с вопросом или жалобой на проблему с подключением и оплатой услуг, вам следует иметь документы, подтверждающие факт такого обращения (копии писем, заявлений или записи переговоров).

4. Возможно, потребуется предоставить скриншоты или иные документы, подтверждающие проблему с подключением к интернету или причину отключения услуг.

5. В случае если вам были начислены неоправданные расходы, вам может понадобиться предоставить доказательства (например, копии счетов за услуги, которые вы не заказывали).

Результатом решения данного вопроса может быть восстановление услуг или возврат средств. В любом случае, советую обратиться в офис оператора связи или к юристу, чтобы получить более конкретные рекомендации в вашей конкретной ситуации.

Некоторые статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на информацию о товаре (услуге), на его качество и безопасность.

Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге), в том числе о его цене и потребительских свойствах.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав посредством суда или других уполномоченных органов.

Статья 29 Федерального закона "О связи" - Права потребителей услуг связи.

Статья 30 Федерального закона "О связи" - Обязанности оператора связи.