Как минимизировать расходы на связь с МТС: отключение городского номера без изменения номера и защита прав потребителя

Вы можете обратиться в защиту прав потребителя. В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе потребовать изменения или расторжения договора связи с оператором связи в любое время при условии выполнения им своих обязательств. Однако, учитывая, что операторы центра МТС заявление приняли, но предупредили о невозможности отключения городского номера, здесь возможны технические ограничения. Поэтому, в случае обращения в защиту прав потребителя, следует также обратить внимание на условия договора с оператором и возможные технические ограничения. Вы также можете обратиться к юристу для получения консультации и дополнительной помощи в этом вопросе.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора между клиентом и МТС, а также к законодательству Российской Федерации, регулирующему отношения между операторами связи и потребителями услуг связи.

Если условия договора предусматривают возможность отключения городского номера, то необходимо обратиться в МТС с требованием отключения или изменения условий договора.

Если условия договора не предусматривают возможность отключения городского номера, нужно обратиться в защиту прав потребителя в Федеральную службу по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций и рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав.

Однако, для принятия точного решения необходимо исследовать условия договора и провести юридическую оценку данной ситуации. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и/или в области связи и массовых коммуникаций, для получения консультации и правовой помощи.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статья 781: обязательства оператора связи по предоставлению связи;
• Федеральный закон "О связи", статья 23: права и обязанности потребителей услуг связи;
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.1: нарушение правил оказания услуг связи;
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 20: права потребителя на отказ от услуг и на защиту своих прав в суде.