Как связаться с продавцом аудиоколонок: обратная связь, доставка, отмена заказа

Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным с момента, когда одна сторона приняла предложение другой стороны. В данной ситуации, если Вы не заключили договор с продавцом аудиоколонок в письменной форме, и не подписали его, Вам необходимо доказать факт заключения договора. Кроме того, согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. Поэтому, если Вы не получили товар, а продавец не отвечал на Ваше письмо об отмене заказа, Вы можете направить продавцу электронное письмо с уведомлением о Вашем праве на отказ от товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если продавец не воспользуется своим правом на возражение, Вы сможете вернуть деньги за товар и доставку. Если продавец будут звонить и угрожать Вам, требуя оплатить доставку, это может быть рассмотрено как давление на потребителя и возбуждаться судебное разбирательство.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к правилам продажи товаров и услуг, установленным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а в случае если товар передан, - в течение 7 дней со дня его получения, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара.

В данном случае, если вы произвели оплату товара, но не получили его, то вы имеете право отказаться от сделки и вернуть деньги.

Кроме того, продавец обязан указывать условия возврата и отказа на своем сайте или в договоре, заключаемом с потребителем.

Если продавец не отвечает на ваши запросы об отмене заказа и не предоставляет информацию об условиях возврата и отказа, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

В данном случае вам необходимо сохранить всю переписку и доказательства оплаты, чтобы иметь возможность обратиться в суд или к контролирующим органам.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ (Оферта на заключение договора) и статья 324 Гражданского кодекса РФ (Отказ от исполнения обязательства), а также статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Информационное обязательство продавца).