Отмена заказа Редуслим: связаться и успеть вовремя

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на отказ от товара, который был заказан на расстоянии, в течение 14 дней с момента его получения. Для этого необходимо отправить продавцу уведомление о своем намерении отказаться от заказа и вернуть товар в исходную упаковку без нарушения целостности. По вопросам возврата товара и связи с продавцом вам следует обратиться к контактам, указанным на сайте или упаковке товара.

Если Вы решили оказаться от заказа, то вам следует обратиться к продавцу, у которого Вы сделали заказ, и попросить оформить процедуру отмены. При этом потребуется иметь копию заказа, номер заказа и контактные данные продавца. Если Вы оплатили заказ, может потребоваться приложить копию квитанции об оплате. Если продавец не сможет выполнить Ваше требование, то следует обратиться в место, где Вы оплатили заказ, для получения консультации по вопросу возврата денежных средств. Однако, если Вы получили товар и только после этого решили вернуть его, рассмотрение такого вопроса может ограничиваться условиями договора-оферты, который был заключен при покупке товара, и в некоторых случаях может быть невозможно выполнить возврат. В этом случае потребуется исследование документов, подписанных при покупке товара и контактирование с продавцом на предмет выяснения возможных вариантов действий.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - статья 497 ГК РФ "Договор о розничной купле-продаже" - статья 497.1 ГК РФ "Отзыв оферты (предложения о заключении договора) и о клиринге" - статья 18 Закона РФ "О рекламе" (в части правил размещения объявлений о продаже товаров) - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в части права потребителя на отказ от товара и возврата денежных средств)