Как составить претензию продавцу: неправильная продажа товара и демонстрация работоспособности, ненужный товар и цена выше стоимости

Добрый вечер!

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" при продаже товара потребителю продавец обязан предоставить товар, соответствующий его надлежащему качеству. В случае, если товар не соответствует потребительским свойствам или не может быть использован согласно его назначению, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или аналогичный по стоимости, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара.

В данном случае, поскольку потребитель приобрел товар, не соответствующий его ожиданиям, он имеет право составить претензию продавцу на замену товара на аналогичный, либо аналогичный по стоимости, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара. Также потребитель может потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, если продавец не согласен выполнить требования потребителя.

Следует отметить, что сигнализатор загазованности относится к технически сложным товарам в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Это означает, что продавец должен обеспечить демонстрацию работоспособности товара и подробно описать его свойства и назначение.

Относительно ошибки в описании модели товара в товарном чеке, следует сказать, что продавец должен обеспечить точное и полное указание наименования, модели и других характеристик товара. В случае, если продавец указал неверную информацию в документах, потребитель имеет право на требование о замене товара.

С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данной ситуации, вам следует собрать следующие документы:

1. товарный чек;
2. документ, подтверждающий пенсионный статус покупателя;
3. любые другие документы, которые могут помочь в решении этой ситуации.

Для составления претензии продавцу необходимо указать следующее:

1. наименование продавца;
2. дату и место покупки;
3. описание купленного товара - модель и цену;
4. информацию об ошибках в информации на товарном чеке;
5. факты недостатков товара и его несоответствия описанию;
6. требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег;
7. иные требования, которые могут быть применимы в данной ситуации.

Сигнализатор загазованности является товаром, который относится к технически сложным товаров, и может быть подвержен недостаткам, а также может потребовать определенных знаний для использования. Но это не означает, что продавец может ввести покупателя в заблуждение относительно написания модели товара и не произвести демонстрацию работоспособности товара.

Статьи, которые могут быть применимы при данной ситуации: - Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на информацию об идентификации товара; - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на информацию о товаре (его наименовании, сроке годности, гарантийном сроке и т.д.); - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если ему не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или другим признакам; - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи в течение 7 дней с момента получения товара без объяснения причин.

Также необходимо учитывать некоторые положения Гражданского кодекса Российской Федерации и правила, установленные организацией-продавцом в договоре купли-продажи.