Как составить претензию на генерального директора фитнес-центра и защитить свои права потребителя: важность ссылки на Закон

Здравствуйте! В данной ситуации лучше всего ссылаться на статью 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах). В частности, данная статья устанавливает, что информация о товаре (работе, услуге) должна быть полной и достоверной, а в случае ее неполного или недостоверного предоставления потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в связи с этим.

Для составления претензии по вопросу об оказании услуг не в полном объеме следует обратиться к статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Эта статья устанавливает права потребителя, которые нарушаются в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем) при продаже товаров (выполнении работ), а также при оказании услуг.

Для составления претензии могут потребоваться документы, такие как: 1. Договор на оказание услуг. 2. Акты о выполненных работах или услугах. 3. Документы, свидетельствующие о нарушении условий договора со стороны исполнителя (например, заявления свидетелей, фотографии и т.д.). 4. Копия претензии, направленной ранее исполнителю.

Статья 18 "Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)" и статья 20 "Права потребителя при оказании услуг".