Как снизить арендную плату за роутер и модем у Ростелекома: советы и рекомендации

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", поставщик услуг обязан предоставлять информацию о тарифах и изменениях в тарифах не позднее чем за 30 дней до введения изменений. Если информация об изменениях в тарифе не была предоставлена или была предоставлена не вовремя, потребитель вправе обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд с требованием вернуть начисленные необоснованные платежи. Кроме того, если поставщик услуг не уведомил потребителя о факте арендной платы при покупке роутера или не указал о ней в договоре, потребитель также имеет право обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд с требованием вернуть необоснованные платежи.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Квитанции на оплату услуг связи за последние несколько месяцев, где указаны начисления за аренду роутера, модема, тариф интернета и тариф ТВ, а также даты оплаты.

2. Договор на оказание услуг связи между абонентом и компанией-провайдером. Важно иметь полный текст договора (или его копию), где указаны права и обязанности сторон.

3. Письменные уведомления о планируемых изменениях тарифов и условий оказания услуг связи, которые должны были быть отправлены компанией-провайдером абоненту заранее.

4. Документы, подтверждающие факт покупки роутера и его установки.

На основании данных документов можно обратиться к провайдеру связи с претензией на повышение арендной платы за роутер и изменение условий договора без предупреждения абонентов. В заявлении следует требовать снижение арендной платы за роутер, а также компенсацию ущерба, причиненного абоненту в результате неоправданного начисления дополнительных платежей. В случае отказа провайдера связи удовлетворить претензию, можно обратиться в суд с соответствующим заявлением.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Аренда имущества" является применимой к данной ситуации. Также возможно применение статьи 14.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".