Как сдать телефон на проверку качества и что делает продавец после этого

Можно ли сдать телефон на проверку качества продавцу и нужно ли согласовывать с ним ремонт после выполнения определенного действия?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1) Да, покупатель может сдать телефон на проверку качества продавцу. 2) После того, как продавец принял телефон на проверку качества, он должен провести необходимые проверки и сообщить результаты покупателю. Если выявлены дефекты, то продавец должен информировать покупателя о возможных вариантах действий для их устранения (в том числе, о возможности ремонта, замены или возмещения стоимости). 3) После проведения проверки качества продавец не может самостоятельно принять решение о ремонте без согласия покупателя. Продавец должен обсудить с покупателем возможные варианты решения проблемы и договориться о дальнейших действиях.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1) Для решения данного вопроса могут потребоваться документы, подтверждающие факт покупки телефона, такие как чек, кассовый чек или акт выполненных работ и оказанных услуг. Также могут понадобиться документы, свидетельствующие о правах покупателя, например, договор купли-продажи. 2) Продавец должен провести проверку качества товара и предоставить покупателю информацию о результатах проверки. Если обнаружена неисправность, продавец должен предложить покупателю один из вариантов - замена товара, возврат денег или ремонт товара за свой счет. 3) Продавец не имеет права самостоятельно принимать решение о ремонте товара без согласия покупателя. По закону, продавец должен предложить покупателю один из вариантов, как указано выше в пункте 2.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. 2) Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. 3) Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы