Как решить проблемы с заказом и сервисом: шкафы, звонки, завтраки и претензии

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на качественное исполнение услуги или поставку товара в установленный срок после заключения договора. Если исполнение обязательств из договора вызывает у потребителя недовольство, он вправе обратиться с претензией к исполнителю. Претензия должна быть составлена в письменном виде и подана в адрес исполнителя, а также включать в себя требование о выполнении обязательств в установленный договором срок. В случае если исполнитель не реагирует на претензию, потребитель может обратиться в суд или обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. Рекомендую Вам составить претензию в соответствии с установленными требованиями и направить ее исполнителю.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Договор купли-продажи или заказ-наряд; - Документы, подтверждающие оплату товара или услуги; - Корреспонденцию (письма, сообщения, записи разговоров), подтверждающие факт обращения к продавцу или исполнителю; - Фотографии или видеозаписи, подтверждающие наличие дефектов или некачественной сборки товара.

Советую обратиться к продавцу или исполнителю письменно с претензией на выполнение обязательств, установленных по договору. В претензии необходимо указать суть проблемы, требования к исполнению договора, срок ответа на претензию и последствия в случае невыполнения требований.

Если продавец не отреагировал на претензию или она была отклонена, то можно подать жалобу в организацию-надзирателя или обратиться в судебный орган с требованием о взыскании штрафа или возмещении ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг"
2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"
4. Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей"
5. Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей"