Как решить проблему с отправкой товара в интернет-магазине и получать только завтраки

Для начала стоит оформить претензию в адрес интернет-магазина, в которой указать факт неотправки товара и требовать его незамедлительного отправления. Если интернет-магазин не ответит на претензию в течение 10 дней, можно подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также, в случае необходимости, можно обратиться в суд для взыскания убытков и компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса я бы рекомендовал собрать все доказательства и свидетельства нарушения интернет-магазином своих обязательств, включая любую переписку между вами и продавцом, чеки, квитанции, смс- и e-mail-сообщения. После этого обратиться с жалобой и заявлением о нарушении прав потребителя и невыполнении договора к продавцу интернет-магазина через электронную почту или другой удобный для вас способ связи. Если продавец не ответит на ваше заявление или отвергнет его, можно обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения причиненных убытков.

Добрый день! Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

Статья 1074 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи); Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязанности продавца по выполнению своих обязательств по договору); Статья 478 Гражданского кодекса РФ (права потребителя в случае нарушения продавцом условий договора купли-продажи).

Рекомендуем обратиться к продавцу (интернет-магазину) с претензией и требованием исполнить договор купли-продажи, указав на нарушения и просимые меры исправления. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться в суд.