Как решить проблемы с оплатой через Яндекс.Деньги: обращение в поддержку и получение ответа на вопросы

В данном случае рекомендуется обратиться в судебные органы или регулирующие органы для защиты своих прав и интересов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Также может быть полезно обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу и разработки дальнейших планов действий.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция об оплате интернет заказа через Яндекс.Деньги, на которой указывается сумма перевода и номер транзакции.

2. Выписка по зарплатной карте или банковский отчет, в котором отражается списание денежных средств.

3. Копия переписки с технической поддержкой Яндекса, в которой вы уточняли информацию о неполученном платеже и запросили решение проблемы.

При отсутствии реакции от Яндекса или в случае их отказа возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском на возврат суммы платежа. В этом случае вам также понадобятся вышеуказанные документы, подтверждающие факт списания денег и неполучения услуг.

1. Статья 303 ГК РФ "Договор купли-продажи"
2. Статья 454 ГК РФ "Обязательства по денежным обязательствам"
3. Статья 808 ГК РФ "Общие положения о переводе денежных средств"
4. Статья 902 ГК РФ "Претензионный порядок разрешения споров, возникающих из гражданских правоотношений"