Как решить проблемы с доставкой и возвратом товара из Китая: советы и инструкции

Здравствуйте! Для того чтобы решить ваш вопрос, необходимо обратиться к международным правилам перевозок грузов, а также к законодательству Российской Федерации. Согласно правилам Международной конвенции о договоре международной автомобильной перевозки грузов (СМГ), перевозчик несет ответственность за утрату, повреждение или задержку груза. Однако, чтобы получить возмещение за утраченный груз, необходимо подать претензию к перевозчику. Если перевозчиком была выбрана китайская компания, то следует обратиться в суд Китая. В случае, если спор уже был рассмотрен в суде и был отклонен, возможно проведение апелляционного или надзорного производства. Если груз был получен получателем, следует обратиться к получателю и попросить возврат товара или денежных средств. Если возврат товара или денежных средств невозможен, может быть начат судебный процесс.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Копия договора (если таковой был заключен) или счета на оплату товара.

2. Копия ответа продавца на претензию о не получении товара.

3. Доказательства того, что товар не был получен (например, нотариально заверенное заявление получателя о том, что он не получал посылку).

4. Доказательства того, что товар был доставлен неправильному адресату (например, документы от курьерской службы).

5. Документы о возврате товара и возмещении стоимости в случае, если продавец отказывается урегулировать спор (например, копия запроса на возврат денежных средств, копия ответа продавца на данный запрос).

На основе предоставленных документов будет возможно определить юридические возможности по решению данного вопроса, выработать стратегию действий и подать необходимые иски в соответствующие органы.

Так как случай связан с доставкой товара из-за границы, то на этот случай могут применяться статьи Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а конкретно по статье 16.2.10 "Нарушение установленных правил пересылки грузов и письменной корреспонденции". Также могут быть применены положения Гражданского кодекса РФ, связанные с обязательными правилами доставки товара и гарантиями за его несоответствие. Возможно, также потребуется обращение в суд для решения данного спора.