Как решить проблемы с доставкой и возвратом посылки? Полезные советы и инструкции

В данной ситуации осужденный может претендовать на возврат посылки и возврат денег. Право на возврат товара возникает в случаях, когда товар оказывается ненадлежащего качества или не соответствует заказу. В вашем случае, если посылка с продуктами испортится из-за длительной задержки в выдаче, можно считать, что товар оказался ненадлежащего качества. Ответственность за сохранность товара в данном случае лежит на магазине. Осужденный имеет право на возврат товара или требовать его замены. Также осужденный имеет право на возврат денег, включая стоимость доставки, если товар не был получен по вине магазина.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор или заказ на покупку товара, в котором указаны условия доставки и оплаты;
- Квитанция об оплате товара и доставке;
- Документы, подтверждающие задержку в выдаче посылки в ИК, если таковые имеются.

Статьи 467-469 Гражданского кодекса РФ, статьи 18, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'