Как решить проблему с зарядкой нетбука, купленного на Avito: полезные советы

Как я могу решить проблему с покупателем, который купил рабочий нетбук через авито, а спустя сутки сообщил мне, что он не заряжается, и угрожает написать заявление в ГОМ? Какие есть возможные способы решения этой проблемы?

| Сава, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В случае, если продавец убедительно доказывает, что нетбук был продан в исправном состоянии, а заявленная неисправность является последствием действий покупателя, то продавец несет ответственность только в случае заведомого скрытия имеющихся неисправностей. Если продавец обеспечил покупателя информацией о реальном состоянии товара, основываясь на которой покупатель принял решение купить товар, ответственность за последующие неисправности возлагается на покупателя. Рекомендуется урегулировать спор между продавцом и покупателем внесудебным порядком с помощью между ними заключенного договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который заключили продавец и покупатель через авито.
  2. Листинг объявления на авито о продаже нетбука.
  3. Доказательства того, что продаваемый нетбук работал на момент передачи его покупателю, такие как запись в чеке об оплате, фотографии или видеозапись процесса передачи товара.
  4. Возможно, письменные коммуникации между продавцом и покупателем, в которых обсуждаются детали продажи, доставки и т.д.
  5. Любые другие доказательства и свидетельства, которые могут помочь разобраться в ситуации.

Для полноценной консультации рекомендуется обратиться к юристу, который может более детально изучить все обстоятельства данного случая и дать наиболее компетентный совет.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

  1. Статья 456 Гражданского кодекса РФ "Сроки ответственности продавца за недостатки товара"
  2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя в случае поставки некачественного товара"
  3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара"
  4. Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков товара"
  5. Статья 29.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Требования к порядку осуществления гарантийных обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы