Как решить проблему с замеченными дефектами на ткани: стрелочные пятна на светлых тонах

Добрый день! Если Вам продали ткань, на которой обнаружились дефекты, можно обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар должен быть надлежащего качества и соответствовать условиям договора купли-продажи. Если продавец отказывается заменить или вернуть деньги, можно обратиться в судебные органы с иском на возврат денежных средств или замену товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на закупку ткани, подписанный между покупателем и продавцом, где должны быть указаны сроки поставки, количество и качество товара, а также условия гарантийной поддержки;
2. Акт осмотра качества товара, который должен быть составлен немедленно после обнаружения дефектов;
3. Фотографии изьянов, которые служат доказательством наличия брака;
4. Документы о производителе товара и его сертификации, если такие имеются.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу с соответствующей претензией, предоставив все необходимые документы. Если продавец не согласен рассмотреть возможность возврата товара или компенсации убытков, покупателю следует обратиться в суд за защитой своих прав.

Применимые статьи закона:

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки товара";
2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества";
3. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".