Как вернуть деньги за пальтовую ткань после возникновения светлых пятен от утюжки?

Возможно ли вернуть деньги за пальтовую ткань, купленную в магазине, если на ней образовались светлые пятна после утюжки, которые расположены симметрично от сгиба ткани?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребител имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если возврат происходит по причине выявленных браков или дефектов, то продавец обязан вернуть потребителю деньги за товар в полном объеме. Таким образом, в данной ситуации, если пятна появились после надлежащего использования товара (утюжки), и это является дефектом продукции, то потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар. Однако, в каждой конкретной ситуации необходимо учитывать все обстоятельства и доказательства, поэтому рекомендуется обратиться к продавцу с жалобой и потребовать возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса придется обратиться в магазин, в котором была приобретена ткань. Потребуется предоставить кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки. Также рекомендуется сделать фотографии пятен. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на защиту своих прав в случае, если товар оказался некачественным. В данной ситуации магазин должен произвести обмен или вернуть деньги за приобретенную ткань. Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи." Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества."

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы