Как решить проблему с заказом тонировочной пленки: отсутствие трек-номера, задержка отправки и угрозы продавца

Как мне защитить свои личные данные и избежать неприятностей с продавцом после проблем с заказом тонировочной пленки, которые включали задержку отправки, отказ от заказа, но всё равно получение посылки наложенным платежом, и угрозы от продавца передать мои данные в черный список и список должников РФ? И на какую статью я могу опереться?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права передавать личные данные покупателя в черные списки или список должников без предварительного согласия покупателя. В данном случае, поскольку вы отказались от заказа до его получения, вы не имеете обязанности оплатить данную посылку. Продавец не может требовать оплату наложенным платежом в такой ситуации.
Для решения данной проблемы вам следует обратиться в организацию-перевозчик, предоставить им информацию о вашем отказе от заказа до его получения. Также рекомендуется сохранить все письменные переписки с продавцом в качестве доказательства вашей позиции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы вам понадобятся письменные переписки с продавцом, подтверждающие отказ от заказа при получении посылки, а также контактные данные организации-перевозчика.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 152, пункт 3 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы