Как решить проблему с заказом детского столика - помощь в получении фурнитуры и общение с магазином

Если Вы не можете связаться с магазином, необходимо отправить жалобу на электронный адрес магазина, указав все подробности случившегося. Если магазин не реагирует на жалобу, можно обратиться в Роспотребнадзор или Государственную инспекцию по защите прав потребителей для выяснения вашей правовой позиции и дальнейших действий. Также следует сохранить чек и иные документы, подтверждающие оплату, дату заказа и отсутствие необходимой фурнитуры.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин и требовать предоставления необходимой фурнитуры для стола, которую вы не получили вместе с заказом. В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного ответа от магазина, можно написать претензию в письменной форме с указанием сути проблемы и требований к продавцу. Если магазин не сможет урегулировать данную ситуацию, вы можете обратиться в органы государственного контроля за правами потребителей. В данном случае, вам понадобятся документы: копия заказа, копия чека или иного документа подтверждающего факт оплаты, а также все переписки и звонки с магазином.

Ни одна статья закона не применима к данной ситуации. Данный вопрос касается частных договорных отношений между клиентом и магазином, и его необходимо решать в соответствии с заключенным договором или при помощи других способов досудебного урегулирования споров. Возможно, стоит обратиться в Роспотребнадзор, если магазин нарушил права потребителя.