Как решить проблему с заказанной автомагнитолой, отличающейся от рекламного предложения

Если в описываемой ситуации торговец обманул Вас и предоставил не ту автомагнитолу, которую Вы покупали, то в соответствии с законодательством Российской Федерации Вы можете обратиться к продавцу с претензией на возврат товара или замену на тот, который соответствует описанию. Если продавец откажется от удовлетворения Ваших требований, то Вам стоит обратиться в организацию защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующую документацию:

1. Уведомление о нарушении прав потребителя, оформленное в письменном виде, в котором будет указано, что на сайте была обманута информация о товаре по акции.

2. Копию заказанного товара и копии рекламы, на основании которой было сделано приобретение.

3. Копию чека или другие доказательства оплаты товара.

4. Документы, подтверждающие факты наличия скрытых дефектов в автомагнитоле, которую вы получили.

Согласно законодательству РФ, продавец несет ответственность за качество товара и должен обязательно вернуть деньги, если поставленный товар не соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, если вы докажете наличие скрытых дефектов товара, то сможете потребовать замену или возврат денежных средств.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 14 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) "Право потребителя на защиту своих прав". - Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) "Ответственность продавца за недостатки товаров". - Статья 10 Федерального закона "О рекламе" (№ 38-ФЗ) "Требования к рекламе в отношении потребительских товаров".