Как решить проблему с дорогой автомагнитолой: дефект, неработа при низких температурах, обязательное ремонтирование в магазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретающий товар имеет право обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в случае, если его дефекты возникли не вследствие нарушения правил эксплуатации или хранения товара потребителем. Таким образом, если автомагнитола не работает при температуре ниже нуля и это не является следствием нарушения правил эксплуатации ею покупателем, то вам предоставляется право на обмен данного товара на новый экземпляр, либо возврат денежных средств. Данные права описаны в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Рекомендую обратиться к продавцу в магазин, где была куплена автомагнитола, и обосновано объяснить причину и желание обмена товара по указанной причине.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки магнитолы у конкретного магазина (например, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.); 2. Документы, свидетельствующие о том, что магнитола была установлена в автомобиль в данном автоцентре (например, акт оказанных услуг); 3. Документы, подтверждающие факт неисправности магнитолы (например, заключение автоэксперта, акт проверки магнитолы и т.д.); 4. Копия гарантийного талона на магнитолу, если таковой был предоставлен при покупке.

С учетом этих документов вы можете обратиться в магазин с требованием заменить магнитолу на новую или вернуть деньги за ее покупку в связи с дефектом товара. Законодательство РФ обеспечивает права покупателя на возврат или замену неисправного товара в установленные законом сроки. В случае отказа магазина от удовлетворения вашего требования у вас есть возможность обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".