Как решить проблему с вылетающей симкартой и вернуть планшет после 14 дней: возврат товара и возврат денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" имеется право потребителя вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Если товар оказывается некачественным, то потребитель вправе требовать осуществления гарантийных обязательств продавца, включающих возврат денежных средств или замену товара на аналогичный. Однако, следует учитывать, что для решения данной ситуации необходимо оценить уровень вреда, который нанесен товару, именно благодаря этой оценке будет определено возможно ли удовлетворение Ваших требований.

Для решения вопроса о возврате планшета и возврата денежных средств, необходимо иметь следующие документы:

1. Документ о покупке планшета (чек, кассовый чек, накладная).

2. Гарантийный талон на планшет.

3. Документы, подтверждающие, что сим-карта не фиксируется корректно в устройстве.

Кроме того, необходимо ознакомиться с правилами, установленными продавцом, касающимися возврата товара. В соответствии с законодательством РФ покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если они не подошли по форме, размеру, фасону, расцветке или имеют недостатки. В случае, если указанные недостатки выявляются в течение 14 дней после покупки, то покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный с аналогичной гарантийной поддержкой или возврата денег за товар.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от условий покупки планшета и политики продавца. Однако, если был заключен договор купли-продажи или предоставления услуг, то решение вопроса может основываться на следующих статьях:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества либо на возврат денежных средств.
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, в противном случае потребитель имеет право потребовать замены товара, уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков.
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О рекламе", которая запрещает продавцам использовать недостоверную информацию о товаре или услуге, а также обязывает продавцов предоставлять точную информацию о товаре или услуге. Если продавец предоставил неполную или недостоверную информацию о планшете, то потребитель может потребовать возврата денежных средств.