Как решить проблему с возвратом товара в интернет-магазине и кто должен написать заявление в полицию?

Как юрист, я могу сообщить, что в данной ситуации рекомендуется написать заявление в полицию от организации, так как защита прав и интересов интернет-магазина является задачей директора как представителя организации. Однако, в случае если директор желает также защищать свои личные интересы, он вправе написать заявление от себя как физического лица.

В данной ситуации, Вам, как директору интернет-магазина, необходимо составить заявление в полицию от организации, а не от себя как физического лица. В заявлении следует указать факт мошенничества, описать произошедшее, предоставить все имеющиеся доказательства, такие как копии договора с клиентом, подтверждение возврата денег, переписку и прочее. Кроме того, необходимо уведомить сотрудников организации, которые занимаются вопросом юридической поддержки, чтобы они могли предоставить Вам консультацию и помощь в дальнейших действиях.

Статьи, применимые в данном случае, могут включать, но не ограничиваются следующими статьями Уголовного кодекса Российской Федерации:

Статья 159 "Мошенничество";

Статья 160 "Разбой";

Статья 161 "Грабеж";

Статья 165 "Кража";

Статья 327 "Самовольное завладение чужим движимым имуществом";

Статья 199 "Невозвращение полученной взаймы".

Относительно вопроса, заявление в полицию лучше писать от организации. В данном случае, вы можете написать заявление от имени интернет-магазина, указав события, связанные с мошенничеством и нарушениями, допущенными клиентом.