Как решить проблему с телефоном быстро: купить защитное стекло и избежать радужных пятен под ним

В соответствии с законодательством Российской Федерации, гражданин вправе требовать замены некачественного товара в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не могут быть устранены недостатки. Также, гражданин вправе требовать возмещения убытков, которые ему были причинены в результате некачественного товара или услуги. В данном случае, гражданин должен составить заявление в соответствии с правилами продавца о возврате товара и требовать замены телефона. Если продавец откажет гражданину в возврате или замене товара, гражданин вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

В данной ситуации для решения вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек об оплате за защитное стекло и услуги его приклеивания в указанном салоне связи.
2. Документы, подтверждающие, что пятно появилось после приклеивания защитного стекла (например, фотографии телефона до и после приклеивания стекла).
3. Заявление с просьбой устранить пятно или заменить телефон, подписанное заявителем.

Эти документы помогут доказать факт покупки и установки защитного стекла и оплаты услуг его приклеивания, а также существование проблемы с телефоном и необходимость ее решения. Салон связи должен рассмотреть заявление в течение 7 дней, как было указано в ответе работников салона.

Статья 18 закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".