Как решить проблему с регистратором для ночной съёмки и возвратить качественный товар?

Добрый день! Если товар не соответствует заявленным продавцом качествам или не обладает надлежащими свойствами, то Покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". При этом, для возврата товара, Покупателю необходимо будет обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара и предоставить соответствующие документы на приобретенный продукт.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - договор купли-продажи с указанием товара, цены и иных условий; - финансовый чек или кассовый чек об оплате товара; - гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца по данному товару; - возможно, фото- или видеофиксация плохого качества записи, где не видны номера автомобилей в темное время суток.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида и комплектности товара. Если товар был куплен с нарушением представленной продавцом информации о его качестве (например, в данном случае - несоответствие заявленным характеристикам), то также предусмотрена возможность вернуть товар в течение 14 дней.

Рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме с просьбой о возврате товара, указав все обстоятельства и имеющиеся документы. Если продавец отказывается решать проблему, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, была ли дана какая-либо гарантия со стороны продавца или была ли сделка заключена с использованием дистанционного способа продажи.

• Если продавец дал гарантию на качество товара, то применимы статьи 18, 19, 20 Закона "О защите прав потребителей".
• Если покупка была совершена в интернет-магазине или через другой дистанционный способ, то применимы статьи 26.1 - 26.10 Закона "О защите прав потребителей".

В данной ситуации потребитель может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, так как он не соответствует заявленным характеристикам. Если продавец отказывается, то потребитель имеет право воспользоваться механизмами защиты своих прав в суде или обратиться в органы Роспотребнадзора.