Как решить проблему с рассрочкой на покупку холодильника в М.Видео?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отказа от покупки в кредит, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и возместить расходы, связанные с договором кредита в течение 14 дней, с момента получения кредита или товара. Таким образом, если Вы отказались от покупки 25.03.2020 года, то на момент совершения отказа Вы были в рамках установленного законом срока на возврат товара и отмену кредитного договора.

С учетом того, что прошло более месяца с момента отказа, Вам следует обратиться в органы, регулирующие потребительские права, такие как Роспотребнадзор, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, и передать данную жалобу на рассмотрение. Кроме того, Вам следует обратиться в банк, который выдал кредит, и указать на нарушение прав потребителя, тем самым возможно прекратив начисление процентов и штрафов.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к магазину и банку с претензией об отказе от рассрочки и возврате денежных средств. Кроме того, Вам необходимо составить соответствующее заявление и приложить копии документов, подтверждающих сделку, такие как договор купли-продажи, документы о выплате первоначального взноса, а также все документы, подтверждающие получение и отказ от товара и рассрочки. Если магазин и банк не согласны решить данную проблему, Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском о признании договора рассрочки недействительным и возврате денежных средств.

По данному вопросу возможно применение норм Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно: - Статья 454 "Возврат товара продовольственного и непродовольственного назначения надлежащего качества", - Статья 497 "Переход права собственности на товары по договору розничной купли-продажи", - Статья 499 "Обязанности продавца при розничной продаже товаров", - Статья 489 "Условия договора купли-продажи", - Статья 435 "О праве потребителя на обмен товара надлежащего качества", - Статья 445 "О возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы" и - Статья 451 "О возврате потребителю денежных средств при отказе от договора".

Также возможно применение положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, могут быть применены Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 г. № 612.