Как решить проблему с продавцом, который не отправляет оплаченный товар и отказывается выполнять свои обязательства?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права отказываться от выполнения своих обязательств по передаче оплаченного товара в случае, когда товар был возвращен продавцу по причине его недоставки. В данной ситуации покупатель имеет право требовать от продавца передачи оплаченного товара или возврата денежных средств в полном объеме, учитывая все потери, непосредственно вызванные отказом продавца, включая возмещение всех расходов, связанных с доставкой товара до продавца и обратно к покупателю. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель имеет право обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Доказательства оплаты, например, чек или выписка из банковского счета, подтверждающие, что оплата была произведена и продавец получил деньги. 2. Доказательства отправки товара, если таковые имеются, такие как квитанция об отправке или трекинг-номер, подтверждающий, что товар был отправлен. 3. Вся переписка или записи, касающиеся данной ситуации, могут также использоваться в качестве доказательства. На основании этих документов возможно составить заявление в полицию, прокуратуру или судебные инстанции для защиты своих прав и требования выполнения обязательств со стороны продавца.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара"
• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Право продавца требовать оплату товара"
• Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Сроки исполнения обязательств по договору купли-продажи"
• Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи"
• Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (несоблюдение продавцом сроков доставки товара, отказ от исполнения договора)