Как решить проблему с продавцом, если он не отвечает на сообщения после оплаты товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не выполняет свои обязательства по доставке товара в установленный срок, покупатель имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Для этого он может обратиться к продавцу с письменным требованием о расторжении договора. Если продавец не реагирует на такое требование, покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав. Помимо этого, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в другие контролирующие органы.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи товара или квитанция об оплате товара.
2. Корреспонденцию (письма, сообщения, электронные письма и т.д.), где фиксируется факт оплаты товара и договоренности о сроках доставки.
3. Заявление в правоохранительные органы (полицию или следственный комитет), в котором следует указать о невыполнении обязательств продавцом и требование о возмещении убытков.

Если продавец продолжает молчать и неотвечает на запросы, следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков, связанных с недоставкой товара. В качестве доказательств необходимо будет предоставить ранее перечисленные документы.

Статьи 454 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.