Как решить проблему с потекшими пикселями на телефоне: советы по гарантийному ремонту и замене устройства

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар имеет гарантийный срок в течение которого, если товар оказался некачественным или не соответствующим заявленным характеристикам, потребитель имеет право на его бесплатный ремонт или замену. В вашей ситуации, если пиксели потекли, это может свидетельствовать о некачественном товаре. Рекомендую вам обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и потребовать выполнения гарантийных обязательств, включая подменный телефон на время проведения ремонта. Если магазин будет отказывать в выполнении гарантийных обязательств, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Важно учесть, что срок реагирования на жалобу о несоответствии товара качеству не должен превышать 30 дней.

Для решения данной ситуации следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предъявить устройство для проведения гарантийного ремонта. Необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт приобретения устройства, а также гарантийный талон, если он был выдан при покупке. Если продавец отказывается предоставить подменный телефон или иной вид компенсации, следует обратиться в Роспотребнадзор или другие органы контроля за качеством товаров и услуг для защиты своих прав и интересов. В данном случае, дата сдачи телефона на ремонт будет также важной при подаче жалобы в органы контроля за качеством товаров и услуг.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" 2300-1, Статья 29 Гражданского кодекса РФ.