Как решить проблему с получением неправильной частоты радиоприемника в интернет-магазине

Согласно постановлению Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", не все товары, приобретаемые дистанционным способом, подлежат обмену и возврату. Однако, если товар оказался ненадлежащего качества, имеет существенные недостатки или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или получить возврат денежных средств. В данном случае, если радиоприемник не соответствует заявленным характеристикам, то покупатель имеет право на обмен или возврат. Рекомендуется обратиться в интернет-магазин с требованием замены товара или возврата денежных средств, и в случае отказа проконсультироваться с юристом и обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи с интернет-магазином, в котором должны быть указаны условия продажи, товар, его стоимость, а также сроки и порядок возврата товара;
2. Следует обратиться к правилам и условиям возврата товара и проверить, не нарушает ли интернет-магазин свои обязательства, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Например, срок возврата товара не должен быть менее 14 дней, если иное не было оговорено в договоре купли-продажи;
3. Постановление Правительства Российской Федерации «О продаже отдельных видов товаров, перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» не является абсолютным основанием для отказа в обмене товара.
4. Если продавец не соглашается выполнить свои обязательства по замене радиоприемника на приемник нужной частоты или вернуть стоимость товара, следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

В целом, в данной ситуации поведение продавца требует юридической оценки и зависит от конкретных обстоятельств данной ситуации. Однако, если продавец нарушил свои обязательства по договору купли-продажи, вы имеете право на замену товара на нужный, обмен товара или возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества". Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Право потребителя на предъявление требований при продаже товаров ненадлежащего качества". Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 "Об утверждении Перечня непродовольственных товаров хорошего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", возможно также применимо.